打著日本第一國民品牌「UNIQLO」,從1984年在廣島開設第一間「UNIQUE CLOTHING WAREHOUSE」開始(日文簡稱「ユニクロ」),明確的「低單價、高品質」策略,曾創下單款羊毛衫2600萬件的驚人銷售紀錄,加上順應日本長年經濟不景氣,讓「UNIQLO」以疾速之姿度改變了世界服裝生態,成了認知度、提袋率最高的品牌,也讓社長柳井正也躍居日本首富。
然而扶搖直上的成衣王國也遇上瓶頸期,大量的庫存加上英國海外拓展慘遭滑鐵盧的挫敗,激起UNIQLO內部深刻檢討,也驚覺品牌要永續經營,更需要「創意」的元素。於是改變策略,時尚名人代言、設計師稱頭,積極與時裝界各大品牌聯名合作,讓創意與流行掛帥,加上每年獨創的科技質材,連帶讓基本款單品銷售長紅;在海外拓點上,更注重當地城市文化特色,並依地區發展不同的分眾行銷策略。
熱鬧的新宿東口向來是百貨激戰區,在原三越百貨新宿店封館後,2012年9月在新宿東口,由UNIQLO 與 家電連鎖賣場BIG CAMERA異業結盟,合力推出「BIGQLO(ビックロ)」全新概念店。兩個再也熟悉不過、又看似不相關的品牌如何結合?
BIGQLO以「混搭風格(ゴチャゴチャ感)」為號召,利用商品的關聯性,及現代人的整體搭配性來企劃各商品的聯合行銷綜效。光是1F入口處就很吸,由日本FLASH大師中村勇吾以液晶螢幕,搭配視覺震撼強效的內容,宣傳味濃卻十分有感召力。總設計師及空間設計則由老班底佐藤可士「SAMURAI」及片山正通「Wonderwall」攜手打造。
1F~3F主要為 UNIQLO服飾樓層,店內各商品陳列除分門別類各單品外,像是色系繁多的基本款羊毛衫與可攜帶的彩色保溫杯同時並列、居家服飾區則和電暖器、按摩工具、洗衣機齊列;男裝則依休閒或居家風服飾配件,分別與3C商品、液晶螢幕、音響器材、運動用品或是飲酒器具等交互陳列,空間設計十分有趣,也讓容易產生高關聯的採購。
反之,在B1~B3 和4F~8F屬於 BIG CAMERA的賣場內,結合人台模特兒穿相關服飾、配件,讓過去充滿剛性的家電賣店,瞬間也活潑許多,最有趣的是各電信公司因品牌色系鮮明,不僅工作人員,也有人台模特兒著 UNIQLO同色系搭配的流行服飾。
除了不定期推出限定優惠商品外,在BIC CAMERA消費累積的積分也可以兌換成UNIQLO優惠券,加上BIGQLO 的工作人員特別精挑包含日文、英文、中文和韓文等4國語言,在國外旅客往來頻繁的新宿區,其國際行銷操作的意味不可而語。只是雖然異業結盟的陳列創新,也有助商品相互銷售,只是目前仍採兩品牌分樓層各自結帳,小小的不便利成了唯一美中不足之處。
過往曾有的挫敗,讓UNIQLO更明確未來的成功是因「創新」而來的,堅信唯有「變」,願意「改變服裝、改變常識、改變世界」才是企業永續生存之道的柳井正先生,以「能再次將日本大眾文化朝全世界發生」的驚人之語,讓人更拭目以待這異業結合後的開花結果。
地址:東京都新宿区新宿3-29-1
交通:JR山手線、中央線、總武線、埼京、湘南新宿、地鐵丸之內線、都營大江戶線「新宿駅」;都營新宿線「新宿三丁目駅」等東口出口,可由車站地下通道直接聯結
營業時間:10:00~22:00
網址:http://uniqlo-bicqlo.tumblr.com
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